возврат товара в течение 14 дней по договоренности Условия возврата и обмена
Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в
соответствии с требованиями законодательства.
Сроки возврата
Возврат возможен в течение 14 дней после
получения (для товаров надлежащего качества).
Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.
Возврат и обмен
Мы стремимся, чтобы каждый клиент остался доволен покупкой. Если товар не подошел или возникла другая ситуация, вы можете оформить возврат или обмен товара в соответствии с действующим законодательством Украины.
Сроки возврата
Возврат или обмен товара возможен в течение 14 дней с момента получения заказа.
Возврат денежных средств производится в течение 3 рабочих дней после получения товара магазином, но не позднее 7 рабочих дней.
Условия возврата или обмена
Товар подлежит возврату или обмену, если:
товар не был в использовании
сохраненный товарный вид
сохранена полная комплектация
сохраненная заводская упаковка
есть чек или подтверждение заказа
Магазин оставляет за собой право отказать в возврате, если товар имеет следы использования или повреждения по вине покупателя.
Как оформить возврат или обмен
Чтобы оформить возврат или обмен товара, необходимо:
Связаться с нами:
📞 Телефон: +380 96 053 74 73
📧 Email: azone1777@gmail.com
Сообщить:
номер заказа
причину возврата или обмена
фото товара (при необходимости)
После подтверждения от менеджера необходимо:
упаковать товар в заводскую упаковку
вложить все комплектующие
отправить товар службой доставки.
Пример отправки:
📦 Новая Почта
Город: Будятичи
Отделение: №1
Получатель: Шимчук Мирослав
Телефон: +380 96 053 74 73
Возврат средств
Возврат средств осуществляется:
на банковскую карту, с которой была произведена оплата, или
на банковский счет, указанный клиентом
Срок возврата средств – до 3 рабочих дней после получения товара магазином, но не более 7 рабочих дней.
Если товар поврежден во время доставки
Если товар пришел поврежден или разбит, необходимо:
Проверить товар в отделении службы доставки
Сделать фото повреждения
Сообщить нашему менеджеру
В таком случае товар будет заменен или возвращен средства.
Если пришел не тот товар
Если вы получили не тот заказываемый товар, свяжитесь с нами. Мы:
организуем обмен товара
или вернем средства
Все расходы по доставке в таком случае оплачивает магазин.
Если вы передумали
Если товар вам не подошел или вы передумали, его можно вернуть в течение 14 дней, если:
товар не был в использовании
хранимая упаковка и комплектация.
Расходы на доставку возврата оплачивает покупатель.
✅ Важно: некоторые товары не подлежат возврату согласно законодательству Украины (например, отдельные гигиенические товары).
