Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Возврат и обмен Мы стремимся, чтобы каждый клиент остался доволен покупкой. Если товар не подошел или возникла другая ситуация, вы можете оформить возврат или обмен товара в соответствии с действующим законодательством Украины. Сроки возврата Возврат или обмен товара возможен в течение 14 дней с момента получения заказа. Возврат денежных средств производится в течение 3 рабочих дней после получения товара магазином, но не позднее 7 рабочих дней. Условия возврата или обмена Товар подлежит возврату или обмену, если: товар не был в использовании сохраненный товарный вид сохранена полная комплектация сохраненная заводская упаковка есть чек или подтверждение заказа Магазин оставляет за собой право отказать в возврате, если товар имеет следы использования или повреждения по вине покупателя. Как оформить возврат или обмен Чтобы оформить возврат или обмен товара, необходимо: Связаться с нами: 📞 Телефон: +380 96 053 74 73 📧 Email: azone1777@gmail.com Сообщить: номер заказа причину возврата или обмена фото товара (при необходимости) После подтверждения от менеджера необходимо: упаковать товар в заводскую упаковку вложить все комплектующие отправить товар службой доставки. Пример отправки: 📦 Новая Почта Город: Будятичи Отделение: №1 Получатель: Шимчук Мирослав Телефон: +380 96 053 74 73 Возврат средств Возврат средств осуществляется: на банковскую карту, с которой была произведена оплата, или на банковский счет, указанный клиентом Срок возврата средств – до 3 рабочих дней после получения товара магазином, но не более 7 рабочих дней. Если товар поврежден во время доставки Если товар пришел поврежден или разбит, необходимо: Проверить товар в отделении службы доставки Сделать фото повреждения Сообщить нашему менеджеру В таком случае товар будет заменен или возвращен средства. Если пришел не тот товар Если вы получили не тот заказываемый товар, свяжитесь с нами. Мы: организуем обмен товара или вернем средства Все расходы по доставке в таком случае оплачивает магазин. Если вы передумали Если товар вам не подошел или вы передумали, его можно вернуть в течение 14 дней, если: товар не был в использовании хранимая упаковка и комплектация. Расходы на доставку возврата оплачивает покупатель. ✅ Важно: некоторые товары не подлежат возврату согласно законодательству Украины (например, отдельные гигиенические товары).

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.