повернення товару протягом 14 днів за домовленістю Умови повернення та обміну
Компанія здійснює повернення і обмін цього товару
відповідно до вимог законодавства.
Терміни повернення
Повернення можливе протягом 14 днів після
отримання (для товарів належної якості).
Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.
Повернення та обмін
Ми прагнемо, щоб кожен клієнт залишився задоволений покупкою. Якщо товар вам не підійшов або виникла інша ситуація, ви можете оформити повернення або обмін товару відповідно до чинного законодавства України.
Терміни повернення
Повернення або обмін товару можливий протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.
Повернення грошових коштів здійснюється протягом 3 робочих днів після отримання товару магазином, але не пізніше 7 робочих днів.
Умови повернення або обміну
Товар підлягає поверненню або обміну, якщо:
товар не був у використанні
збережений товарний вигляд
збережена повна комплектація
збережене заводське пакування
є чек або підтвердження замовлення
Магазин залишає за собою право відмовити у поверненні, якщо товар має сліди використання або пошкодження з вини покупця.
Як оформити повернення або обмін
Щоб оформити повернення або обмін товару, необхідно:
Зв’язатися з нами:
📞 Телефон: +380 96 053 74 73
📧 Email: azone1777@gmail.com
Повідомити:
номер замовлення
причину повернення або обміну
фото товару (за потреби)
Після підтвердження від менеджера необхідно:
упакувати товар у заводську упаковку
вкласти всі комплектуючі
відправити товар службою доставки.
Приклад відправки:
📦 Нова Пошта
Місто: Будятичі
Відділення: №1
Одержувач: Шимчук Мирослав
Телефон: +380 96 053 74 73
Повернення коштів
Повернення коштів здійснюється:
на банківську картку, з якої була здійснена оплата, або
на банківський рахунок, вказаний клієнтом
Термін повернення коштів — до 3 робочих днів після отримання товару магазином, але не більше 7 робочих днів.
Якщо товар пошкоджений під час доставки
Якщо товар прийшов пошкоджений або розбитий, необхідно:
Перевірити товар у відділенні служби доставки
Зробити фото пошкодження
Повідомити нашого менеджера
У такому випадку товар буде замінено або повернено кошти.
Якщо прийшов не той товар
Якщо ви отримали не той товар, який замовляли, зв’яжіться з нами. Ми:
організуємо обмін товару
або повернемо кошти
Усі витрати на доставку в такому випадку оплачує магазин.
Якщо ви передумали
Якщо товар вам не підійшов або ви передумали, його можна повернути протягом 14 днів, за умови що:
товар не був у використанні
збережена упаковка та комплектація.
Витрати на доставку повернення оплачує покупець.
✅ Важливо: деякі товари не підлягають поверненню згідно з законодавством України (наприклад, окремі гігієнічні товари).
